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1:1 원격지원요청
원격상담 서비스는 전문상담사가 고객님의 컴퓨터를 대상으로 고객님의 컴퓨터에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르고 편리하게 해결해주는 서비스입니다.
컴퓨터의 문제로 인해 동영상이 나오지 않거나 기술적인 지원이 필요하실 때 원격지원 서비스를 이용해 주시면 편리합니다.

원격지원 자가진단
고장으로 오인할 수 있는 문제를 간단한 조치로 간편하게 해결하세요~
동영상이 안나올때 원격지원 요청을 하시기 전에 먼저 확인해주세요

자가진단하기

※ 원격프로그램 설치 안내

1. 아래 팀뷰어 다운로드 버튼을 클릭 후 다운로드가 완료되면 실행 또는 파일열기를 눌러
    설치를 진행 해주세요.

2. 팀뷰어 설치 중 약관 동의 화면이 나타나면 모두 체크 후 계속을 클릭해 주세요.

3. 설치가 완료되면 왼쪽과 같은 창이 뜨고, 상담원에게 귀하의 ID에 뜬 숫자를 알려주시면
    원격지원이 연결됩니다.


※ 원격지원 가능시간 : 월~금 09:30~18:00